Versand
Willkommen bei Harvestandlinen (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“).
Liefergebiet
Wir liefern derzeit nur an Adressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen in deutsche Überseegebiete oder andere Regionen außerhalb Deutschlands sind nicht möglich.
Bitte stellen Sie sicher, dass die bei Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse vollständig, korrekt und innerhalb unseres Liefergebiets liegt.
Versandkosten
Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 120,00 € kostenlos.
Für Bestellungen unter 120,00 € fällt eine Versandkostenpauschale von 8,99 € an.
Alle auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Steuern. Die Versandkosten werden Ihnen vor der endgültigen Bestellbestätigung deutlich angezeigt.
Bestellabwicklung
Bestellungen können jederzeit auf unserer Website aufgegeben werden.
Unsere Öffnungszeiten sind:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ), außer an Feiertagen.
Bestellungen werden während unserer Öffnungszeiten bearbeitet. Bestellungen, die außerhalb dieser Zeiten, an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Dieser Prozess umfasst die Bestellprüfung, die Zahlungsbestätigung, die Vorbereitung der Artikel und die Übergabe an den Versanddienstleister.
Lieferzeiten
Nach Versand Ihrer Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 5 bis 10 Werktage.
Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Bestimmungsort, Auslastung des Versanddienstleisters oder Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, variieren. Im Falle einer erheblichen Verzögerung informieren wir Sie umgehend.
Versanddienstleister
Wir arbeiten mit namhaften Transportdienstleistern wie UPS und FedEx zusammen.
Die Wahl des Versanddienstleisters hängt von Faktoren wie Bestimmungsort, Gewicht, Paketabmessungen und logistischen Gegebenheiten ab. Wir können die Nutzung eines bestimmten Versanddienstleisters nicht garantieren.
Sendungsverfolgung
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Informationen zu Ihrem Kauf.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Falls eine Sendungsnummer verfügbar ist, wird diese Ihnen mitgeteilt, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.
Beschädigte oder verlorene Pakete
Sollte Ihr Paket während des Versands beschädigt werden oder nicht zugestellt werden, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Wir werden uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen, um den Sachverhalt zu untersuchen und Ihnen im Rahmen der geltenden Bestimmungen eine angemessene Lösung anzubieten. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Änderungen oder Stornierungen können nur bearbeitet werden, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Lieferadresse
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferinformationen verantwortlich.
Sollten unvollständige oder fehlerhafte Angaben zu einer Verzögerung oder Nichtzustellung führen, werden wir unser Bestes tun, um dem Kunden zu helfen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Bestellbestätigung
Wir empfehlen Ihnen, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen.
Sollten Sie sichtbare Schäden an der Verpackung oder den Produkten feststellen, fertigen Sie bitte Fotos an und kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können.
Diese Überprüfung hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.
Kontakt
Adresse:
1620 E G St #4, North Platte, NE 69101, USA
Telefon:
+1 (308) 535-4827
E-Mail:
hello@harvestandlinen.com
Kundenservice:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)