Versandbedingungen

Willkommen bei Harvestandlinen (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt).

Liefergebiet

Wir bieten derzeit Lieferungen ausschließlich an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands an. Lieferungen in deutsche Überseegebiete sowie in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht möglich.

Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebenen Lieferinformationen vollständig, korrekt und innerhalb unseres verfügbaren Liefergebiets liegen.

Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Warenwert von 120,00 € oder mehr bieten wir eine kostenlose Lieferung an.

Bei Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 120,00 € wird eine Versandkostenpauschale in Höhe von 8,99 € berechnet.

Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich geltenden Steuern. Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Bestellbearbeitung

Bestellungen können jederzeit über unsere Website aufgegeben werden.

Unsere Service- und Bearbeitungszeiten sind:

Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (MEZ)
(ausgenommen gesetzliche Feiertage)

Bestellungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten, an Wochenenden oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Die Bearbeitung umfasst insbesondere:

  • Prüfung der Bestellinformationen;

  • Bestätigung des Zahlungseingangs;

  • Vorbereitung und Verpackung der Produkte;

  • Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

Lieferzeiten

Nach Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit üblicherweise 5 bis 10 Werktage.

Die angegebenen Lieferzeiten stellen Schätzwerte dar und können aufgrund verschiedener Faktoren, wie dem Lieferort, der Auslastung des Versanddienstleisters, saisonalen Schwankungen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs, abweichen.

Sollte es zu einer wesentlichen Verzögerung kommen, werden wir Sie nach Möglichkeit entsprechend informieren.

Versanddienstleister

Für die Zustellung arbeiten wir mit erfahrenen Logistikpartnern wie UPS und FedEx zusammen.

Die Auswahl des jeweiligen Versanddienstleisters erfolgt abhängig von verschiedenen Faktoren, darunter:

  • Lieferadresse;

  • Gewicht und Größe der Sendung;

  • verfügbare Transportwege;

  • aktuelle logistische Bedingungen.

Eine feste Auswahl eines bestimmten Versanddienstleisters für jede Bestellung kann daher nicht garantiert werden.

Sendungsverfolgung

Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit den relevanten Bestellinformationen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung. Falls eine Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist, stellen wir Ihnen diese zur Verfügung, damit Sie den Lieferstatus Ihrer Sendung überprüfen können.

Bitte beachten Sie, dass Aktualisierungen der Sendungsverfolgungsinformationen von den Systemen des jeweiligen Versanddienstleisters abhängen können.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte eine Sendung während des Transports beschädigt werden oder nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.

Wir unterstützen Sie bei der Klärung des Sachverhalts und stimmen uns gegebenenfalls mit dem Versanddienstleister ab, um eine geeignete Lösung gemäß den geltenden Bestimmungen zu finden.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Wenn Sie eine Änderung Ihrer Lieferadresse wünschen oder eine Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte unverzüglich an unseren Kundenservice.

Änderungen oder Stornierungen können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht verarbeitet, verpackt oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferinformationen oder ein Abbruch des Versandvorgangs möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

Verantwortung für Lieferinformationen

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.

Sollten fehlerhafte oder unvollständige Angaben zu Lieferproblemen führen, werden wir uns bemühen, den Kunden bestmöglich zu unterstützen, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Hinweise zur Warenannahme

Wir empfehlen, die Verpackung und den Zustand der Ware nach Erhalt zu überprüfen.

Sollten sichtbare Schäden an der Verpackung oder am Produkt festgestellt werden, empfehlen wir, entsprechende Fotos aufzunehmen und unseren Kundenservice zeitnah zu kontaktieren, damit wir die Anfrage schnell prüfen und bearbeiten können.

Die Prüfung der Lieferung beeinflusst nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.

Kontakt

Adresse:
1620 E G St #4
North Platte, NE 69101
USA

Telefon:
+1 (308) 535-4827

E-Mail:
hello@harvestandlinen.com

Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)