Stornierungsrichtlinie

Willkommen bei Harvestandlinen (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“).

Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten. Diese Richtlinie beschreibt das Vorgehen bei einer Stornierung.

Diese Richtlinie lässt die Rechte des Verbrauchers gemäß Verbraucherschutzgesetz und anderen anwendbaren Rechtsvorschriften unberührt.

Stornierungsbedingungen

Bestellungen können vor dem Versand storniert werden.

Für eine effiziente Bearbeitung empfehlen wir Ihnen, uns innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung zu kontaktieren.

Sobald Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, werden wir unser Bestes tun, sie zu stornieren.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Sollten Sie jedoch ein gesetzliches Widerrufsrecht haben, können Sie dieses nach Erhalt des Pakets gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie ausüben.

Diese Geschäftsrichtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte in keiner Weise ein.

Stornierungsverfahren
Schritt 1

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich.

E-Mail:

hello@harvestandlinen.com

Telefon:

+1 (308) 535-4827

Um Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten zu können, benötigen wir folgende Informationen:

Ihre Bestellnummer;

gegebenenfalls einen Kauf- oder Zahlungsnachweis;

Informationen zur Identifizierung Ihrer Bestellung.

Schritt 2

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den Status Ihrer Bestellung.

Sollte eine Stornierung noch möglich sein, bestätigen wir Ihnen die Annahme per E-Mail und leiten die Rückerstattung ein.

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, informieren wir Sie über das weitere Vorgehen, einschließlich der Rückgabebedingungen gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

Rückerstattungen

Wird eine Stornierung vor dem Versand der Bestellung akzeptiert, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zu.

Wir bearbeiten die Rückerstattung so schnell wie möglich.

Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die Gutschrift auf Ihrem Konto unterschiedlich lange dauern.

Wenn die Rückerstattung auf der Ausübung eines Rechts nach geltendem Recht beruht, wird sie innerhalb der im Verbraucherschutzgesetz festgelegten Fristen bearbeitet.

Nach Versand

Sollte Ihre Bestellung bereits versandt worden sein, können Sie, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, nach Erhalt der Ware von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Die Bedingungen für Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung sind in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien beschrieben.

Kontakt

Adresse:

1620 E G St #4

North Platte, NE 69101

USA

Telefon:

+1 (308) 535-4827

E-Mail:

hello@harvestandlinen.com

Kundenservice:

Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).