Zahlungsleitfaden

Willkommen bei Harvestandlinen.

Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Online-Shop entschieden haben. Nachfolgend finden Sie Informationen zu unseren Zahlungsmöglichkeiten und zum Zahlungsablauf.

Verfügbare Zahlungsmethoden

Für Ihre Bestellung stehen derzeit folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Visa

Mastercard

American Express

JCB

Discover

Diners Club

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Zahlungsablauf

Der Bestell- und Zahlungsvorgang erfolgt in wenigen Schritten:

Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
Geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsdaten ein.
Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden.
Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen ein.
Überprüfen Sie Ihre Angaben und schließen Sie Ihre Bestellung ab.

Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt grundsätzlich nach erfolgreichem Zahlungseingang.

Preise und Währung

Alle auf unserer Website angegebenen Preise werden in Euro (EUR) ausgewiesen.

Der endgültige Gesamtbetrag einschließlich etwaiger anfallender Steuern und Versandkosten wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Zahlungssicherheit

Der Zahlungsvorgang erfolgt über sichere Übertragungsverfahren. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der während des Zahlungsvorgangs übermittelten Informationen zu gewährleisten.

Zahlungsprüfung

In Einzelfällen kann eine Zahlung überprüft werden, bevor eine Bestellung weiterbearbeitet wird. Dies dient der Vermeidung von Betrug sowie der sicheren und ordnungsgemäßen Abwicklung von Bestellungen.

Hierdurch kann es in Ausnahmefällen zu einer kurzen Verzögerung der Bearbeitung kommen.

Fehlgeschlagene Zahlungen

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, empfehlen wir Ihnen,

die eingegebenen Zahlungsdaten zu überprüfen;
sicherzustellen, dass Ihre Karte gültig ist;
zu prüfen, ob ausreichend Guthaben oder ein ausreichender Verfügungsrahmen vorhanden ist;
den Zahlungsvorgang zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditinstitut oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Bestellbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Diese enthält insbesondere:

Ihre Bestellnummer
eine Übersicht der bestellten Artikel
den Zahlungsstatus
Informationen zum Versand, sobald Ihre Bestellung versandt wurde

Bitte bewahren Sie diese E-Mail für spätere Rückfragen auf.

Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Die Dauer bis zur Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut ab und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.

Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen oder Ihrer Bestellung hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

E-Mail: hello@harvestandlinen.com

Telefon: +1 (308) 535-4827

Servicezeiten

Montag bis Freitag

09:00–18:00 Uhr (CET)